أثر الريادة الرقمية في الأداء الاستراتيجي في شركات الأدوية الأردنية

الدكتور طالب عبدالحليم العواملة
مدير اوقاف محافظة البلقاء – محاضر غير متفرغ في عدد من الجامعات

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الريادة الرقمية في الأداء الاستراتيجي في شركات صناعة الأدوية في الأردن. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحديد العلاقة بين أبعاد الريادة الرقمية (الابتكار الرقمي، ونماذج الأعمال الرقمية، والتوجه الاستراتيجي الرقمي) وأبعاد الأداء الاستراتيجي المستندة إلى بطاقة الأداء المتوازن (الأداء المالي، ورضا العملاء، وكفاءة العمليات الداخلية، والتعلم والنمو). شملت العينة 320 من المديرين ورؤساء الأقسام في شركات الأدوية الاردنية، وتم اختيارهم بأسلوب المعاينة العشوائية البسيطة. وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، والذي تم تحليله باستخدام برامج التحليل الإحصائي (SPSS). وأظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثرًا ذا دلالة إحصائية للريادة الرقمية بأبعادها مجتمعة على الأداء الاستراتيجي. وقد تبين أن بعد “الابتكار الرقمي” كان له التأثير الأكبر على الأداء الاستراتيجي، وخاصة في بعدي “رضا العملاء” و”التعلم والنمو”، مما يعكس دور التقنيات الجديدة في تعزيز التواصل مع العملاء وتطوير قدرات المنظمة. كما أظهرت النتائج أن “نماذج الأعمال الرقمية” تؤثر بشكل كبير على “الأداء المالي”. استنادًا إلى نتائج الدراسة، أوصت الدراسة بضرورة تبني شركات الأدوية لثقافة ريادية رقمية متكاملة، والاستثمار في تطوير المهارات الرقمية للعاملين، ودمج التحول الرقمي كجزء أساسي من استراتيجيتها التنافسية لضمان تحقيق أداء استراتيجي مستدام.

abstract

This study aimed to identify the impact of digital entrepreneurship on the strategic performance of pharmaceutical manufacturing companies in Jordan. The study employed a descriptive-analytical approach to determine the relationship between the dimensions of digital entrepreneurship (digital innovation, digital business models, and digital strategic orientation) and the dimensions of strategic performance based on the Balanced Scorecard (financial performance, customer satisfaction, internal process efficiency, and learning and growth). The sample included 320 managers and department heads from Jordanian pharmaceutical companies, selected using a simple random sampling method. A questionnaire was used as a data collection tool and was analyzed using SPSS statistical software. The study results revealed a statistically significant impact of digital entrepreneurship, in its combined dimensions, on strategic performance. It was found that the “digital innovation” dimension had the most significant impact on strategic performance, particularly on the “customer satisfaction” and “learning and growth” dimensions, reflecting the role of new technologies in enhancing customer communication and developing organizational capabilities. The results also showed that “digital business models” significantly influence “financial performance.” Based on the findings, the study recommended that pharmaceutical companies adopt an integrated digital entrepreneurial culture, invest in developing employees’ digital skills, and integrate digital transformation as a core part of their competitive strategy to ensure sustainable strategic performance