نحو إطار متكامل للمسؤولية الاجتماعية للشركات, مراجعة نقدية للصراع بين الحتمية الأخلاقية والمنطق الاستراتيجي

الباحث: عبادة ايوب الصوالحة
ماجستير نظم المعلومات الادارية

الملخص

تهدف هذه الدراسة النظرية إلى تقديم تحليل نقدي لتطور مصطلح المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والكشف عن الصراع الجوهري القائم بين منظورين أساسيين: المنظور الذي يراها كحتمية أخلاقية والتزام قيمي (The Moral Case)، والمنظور الذي يتعامل معها كأداة استراتيجية لتحقيق ميزة تنافسية (The Business Case) . بالاعتماد على منهج المراجعة النقدية للأدبيات، تستعرض هذه الدراسة تطور الفكر في هذا المجال بدءًا من النظريات الاقتصادية الكلاسيكية، مرورًا بنموذج كارول الهرمي، ونظرية أصحاب المصلحة، وانتهاءً بنظريات الشرعية والمؤسسية. تجادل الدراسة بأن الاختزال في أحد المنظورين على حساب الآخر يؤدي إلى فهم قاصر وممارسات سطحية للمسؤولية الاجتماعية (مثل الغسيل الأخضر). وعليه، تقترح الدراسة إطارًا مفاهيميًا جديدًا الإطار التكاملي ذو البعدين للمسؤولية الاجتماعية، الذي يجمع بين بعدي الدافع (منفعي مقابل معياري) ونطاق التطبيق (داخلي مقابل خارجي). يهدف هذا الإطار إلى مساعدة الباحثين والمديرين على تشخيص وتصنيف وتطوير ممارسات المسؤولية الاجتماعية بشكل أكثر شمولية وأصالة، بما يضمن تحقيق التوازن بين الأداء الاقتصادي المستدام والتأثير المجتمعي الحقيقي.

abstract

This theoretical study aims to provide a critical analysis of the evolution of the Corporate Social Responsibility (CSR) concept and to uncover the fundamental tension between two primary perspectives: the one viewing it as a moral imperative and an ethical commitment (The Moral Case), and the one treating it as a strategic tool for competitive advantage (The Business Case). Employing a critical literature review methodology, the study traces the intellectual development in this field, starting from classical economic theories, moving through Carroll’s pyramid model and Stakeholder Theory, and culminating in Legitimacy and Institutional theories. The paper argues that reducing CSR to one perspective at the expense of the other leads to a limited understanding and superficial practices (e.g., greenwashing). Consequently, the study proposes a new conceptual model, The Two-Dimensional Integrated Framework for CSR, which combines the dimensions of Motive (Instrumental vs. Normative) and Scope of Application (Internal vs. External). This framework is designed to help researchers and managers diagnose, classify, and develop CSR practices in a more comprehensive and authentic manner, ensuring a balance between sustainable economic performance and genuine societal impact