أثر إستراتيجية التدريب على جودة بيئة العمل في القطاع الحكومي الأردني

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر استراتيجية التدريب بأبعادها (تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية، وتقييم التدريب، ودعم الإدارة للتدريب) على جودة بيئة العمل بأبعادها (إدارة عبء العمل، والعلاقات مع الزملاء، ودعم المشرف المباشر، وفرص النمو والتطور، والتواصل والمشاركة) في مؤسسات القطاع الحكومي الأردني. واعتمدت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتحليلها، من خلال تصميم استبانة أُعدت لغرض جمع البيانات من افراد العينة، ليتم فيما بعد تحليلها باستخدام برنامج الرزم الإحصائية (SPSS) . وتكونت عينة الدراسة من عدد من العاملين الإداريين في الوزارات والمؤسسات الحكومية الأردنية، تم توزيع (300) استبانة على مجتمع الدراسة، بلغ عدد الاستبانات المستردة (270) استبانة جميعها صالحة للتحليل الإحصائي وبنسبة (90%). توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α≤0.05) لاستراتيجية التدريب بأبعادها مجتمعة (تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية، وتقييم التدريب، ودعم الإدارة للتدريب) على جودة بيئة العمل. كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α≤0.05) لأبعاد استراتيجية التدريب (تحديد الاحتياجات، تصميم وتنفيذ البرامج، دعم الإدارة) على جودة بيئة العمل، بينما لم يظهر أثر ذو دلالة لبعد (تقييم التدريب). أوصت الدراسة باهمية تبني نهج استراتيجي متكامل للتدريب في القطاع الحكومي الأردني، وتعزيز ربط التدريب بالاحتياجات الفعلية وتحسين تصميم البرامج ودعم الإدارة لها، والاهتمام بتطوير آليات فعالة لتقييم أثر التدريب على العاملين وبيئة العمل.

abstract

This study aimed to investigate the effect of training strategy with its dimensions (training needs identification and analysis, training program design and implementation, training evaluation, management support for training) on the quality of work environment with its dimensions (workload management, relationships with colleagues, direct supervisor support, growth and development opportunities, communication and participation) in Jordanian public sector institutions. The study adopted a descriptive analytical approach to data processing and classification, through the design of a questionnaire prepared for the purpose of collecting data from respondents, to be analyzed using the Statistical Package Program (SPSS). The study included a sample of administrative employees in several Jordanian ministries and government institutions. (300) questionnaires were distributed to the study population, 270 questionnaires were recovered (90%), all valid for statistical analysis. The study found a statistically significant impact at the level (α≤0.05) of the training strategy dimensions combined on the quality of work environment. Results also showed a statistically significant impact at the level (α≤0.05) for the training strategy dimensions (needs identification, program design and implementation, management support) on the quality of work environment, while the training evaluation dimension did not show a significant impact. The study recommended adopting an integrated strategic approach to training in the Jordanian public sector, enhancing the linkage of training to actual needs, improving program design and management support, and focusing on developing effective mechanisms to evaluate the impact of training on employees and the work environment