أثر رأس المال الفكري في الصحة المنظمية في البنوك التجارية الأردنية

الملخص

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر رأس المال الفكري بأبعاده مجتمعة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، ورأس المال العلاقاتي) في الصحة المنظمية بأبعادها (الروح المعنوية، الإبداع، الثقة، والاستقلالية) في البنوك التجارية الأردنية. تكون مجتمع الدراسة من الإداريين في المستويات الإدارية العليا والوسطى في البنوك التجارية الأردنية والذي يبلغ عددها (13) بنك تجاري ويعمل بها (1940) مديراً، تم توزيع (350) استبانة على عينة الدراسة وتم استرداد (310) استبانة صالحة لأغراض التحليل الإحصائي أي ما نسبته (88.6%). وبعد تحليل البيانات باستخدام التحليل الإحصائي (SPSS-v.25)، وبالاعتماد على اختبار الانحدار الخطي المتعدد، أظهرت النتائج أهمية نسبية مرتفعة لجميع أبعاد الدراسة، وأظهرت الدراسة وجود أثر دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) لرأس المال الفكري بأبعاده مجتمعة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، ورأس المال العلاقاتي) في الصحة المنظمية بأبعادها (الروح المعنوية، الإبداع، الثقة، والاستقلالية) في البنوك التجارية الأردنية. خرجت الدراسة بتوصيات أهمها: ضرورة أن تدرك البنوك التجارية الأردنية أهمية رأس المال الفكري، حيث تنفق البنوك الكثير من الوقت والموارد في تطوير الخبرة الإدارية وتدريب موظفيها في مجالات خاصة بالعمل لتعزيز رأس المال الفكري كعائد للبنك، فعلى الرغم من صعوبة تحديده كميا، ولكنه شيء يمكن أن يساهم في قيمة الأعمال لسنوات عديدة

abstarct

The Impact of Intellectual Capital in Organizational Health at Jordanian Commercial Banks This study aims to identify the impact of intellectual capital in its dimensions combined (human capital, structural capital, and relational capital) on organizational health in its dimensions (morale, creativity, trust, and independence) in the Jordanian commercial banks.The study population consisted of administrators at the upper and middle administrative levels in the Jordanian commercial banks, which number (13) commercial banks and employs (1940) managers. (350) questionnaires were distributed to the study sample, and (310) valid questionnaires were retrieved for the purposes of statistical analysis, i.e. Its percentage is (88.6%). After analyzing the data using statistical analysis (SPSS-v.25), and relying on the multiple linear regression test, the results showed a high relative importance for all dimensions of the study. The study showed a statistically significant effect at a significant level (α ≤ 0.05) for intellectual capital with its dimensions combined (human capital, structural capital, and relational capital) in organizational health in its dimensions (morale, creativity, trust, and independence) in the Jordanian commercial banks.The study came out with recommendations, the most important of which are: the need for Jordanian commercial banks to realize the importance of intellectual capital, as banks spend a lot of time and resources in developing management expertise and training their employees in work-related areas to enhance intellectual capital as a return for the bank, although it is difficult to quantify it, but it is something that can That contributes to business alue for many years

الكلمات المفتاحية